有位家長求助了：17歲的孩子，已經輟學兩年，在洗車場打工，每個月800元。媽媽看到孩子每天很累的樣子，好心疼。這兩年，媽媽好幾次把孩子送到學校，但孩子幾天后就不去了，說：“還是洗車場好，伙伴們都很喜歡我，都說我很勤快。”
早幾年，我曾經“綁架”過一個初二的孩子來丑小鴨中學上學。孩子是個獨生子。爸爸是警察，媽媽是醫生。孩子考上了重點初中，到初二時，突然不去上學，后來離家出走。爸爸急了，求我“綁架”孩子。我果真把孩子弄到車上，孩子不停地大吵大鬧。我說：“孩子，你聽說過丑小鴨中學嗎？我不是綁架你的壞人，我是丑小鴨中學的校長，是你爸爸委托我來接你去上學的。到了學校，你只要上學，啥都別怕。”我把“上學”二字說得特別重。孩子突然停止了吵鬧，說：“詹校，我聽說過丑小鴨中學的，知道你是好校長。其實，我是想上學的。只是沒有人能夠幫助我，我也不知道應該怎么辦。我想去學校，但一到學校就感覺好難受，好像沒有我可以呆下去的空間。在原來的學校，因為我喜歡唱歌，被老師批評了，我覺得沒有面子，就開始逃課了，后來，你知道的，逃課就是破壞紀律，班主任就通知家長。爸爸媽媽就因為我的事經常吵架，家里雞犬不寧。我就棄學了……棄學的日子真不好過，在外面東躲西藏的，害怕遇到老師和同學，不想被人看不起。”
看一個案例——
初二的孩子棄學離家出走幾天后，在微信里跟媽媽有過這樣一段對話——
兒子：“媽媽，我不想上學了。”
媽媽：“不想上學？那你能干什么？不好好上學，將來怎么上大學？怎么找工作？”
兒子：“我不想被別人騎在頭上……”
媽媽：“你也不小了！應該懂點事了。爸爸媽媽那么辛苦，不都是為了你嗎？你想好了——希望你保持清醒。以后坐牢也不是開玩笑的！”
兒子：“我就是死在外面，也不要你們管！”
就這樣，談判中情緒升級了。
看得出，這個孩子不想上學的背后，焦點是尊嚴被傷害了。媽媽關注的焦點是孩子”不想上學了”。因為根本就沒有傾聽，這樣的談判，除了情緒升級，不可能有好的結果。
遇到孩子“不想上學”的情況，我們先接納孩子“不想上學”的態度，理解孩子“不想上學”的痛苦，聽懂孩子“不想上學”的語言，分析孩子“不想上學”的原因，就可以找到解決“不想上學”的問題的辦法了。
在昆明丑小鴨中學，我至少跟1000名“不想上學”的孩子交往過，還真沒有遇到真正“不想上學”的，他們只是不愿意面對“上學”帶來的孤獨與痛苦。盡管，來丑小鴨中學的孩子基本都是因為棄學才來的，但在丑小鴨中學畢業后，幾乎沒有不上學的。
當孩子不想上學的時候，我們家長思考的第一個問題不應該是“孩子不上學怎么辦？”，而是“孩子為什么不想上學？”
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